이날 ‘ICSI기반, 일하는 방식 혁신특강’과 ‘주요 사업별 고객의 소리(VOC)분석 및 개선사항 발표’ 등이 이어졌으며 오는 28일부터 시행되는 청탁금지법에 대비한 내부특강과 OX 퀴즈, 윤리 송편 빚기 등 윤리 마인드의 내재화를 위한 특별활동도 진행됐다.

aT 관계자는 “고객과 국민의 관점에서 서비스를 개선해 나가는 것이 중요하다”며 “이를 위해 일하는 방식 혁신 프로그램을 지속 추진해 나갈 계획”이라고 밝혔다.