WM사업부 방카펀드사업팀은 23~24일 이틀에 거쳐 고위험 금융투자상품 판매관련 소비자 보호를 위한 상반기 펀드 완전 판매프로세스 교육을 실시했다.

교육 내용은 최근 고령자보호에 따른 투자 권유 절차 및 4월부터 도입되는 투자자 숙려제도 등, 영업점 직원의 변경된 펀드완전판매 프로세스 체득화를 위한 Role-Playing 실시 및 전문성 강화를 위한 국내?외 시장전망 등이다.  

방카펀드사업팀은 영업점 직원의 전문성 제고 및 완전판매 프로세스 숙지 교육 이후, 4월 10일부터 외부전문기관에 의뢰해 전 영업점 대상으로 완전판매실태 자체점검을 실시하고, 평가결과 부진영업점 대상 추가 교육 및 재점검을 진행해 펀드 완전판매 프로세스 준수강화로 고객만족 및 당행 신뢰도 확보를 추진할 예정이다.